Jak testujemy bukmacherów

Bukmacherzy różnią się od siebie pod wieloma względami, dlatego tak ważne jest przetestowanie i porównanie bukmacherów, aby znaleźć takiego, który najbardziej Ci odpowiada. Jednak ze względu na liczbę bukmacherów na rynku ciężko byłoby otworzyć u każdego konto i wpłacić na nie środki. Po pierwsze pochłonęłoby to fortunę. Po drugie nie wystarczyłoby czasu na przejście przez tę procedurę i ocenę każdego aspektu każdego bukmachera. Na szczęście my zajmujemy się porównaniem bukmacherów za Ciebie, a Ty nie musisz tracić cennego czasu, próbując znaleźć bukmachera odpowiadającego Twoim wymaganiom.

Jak testujemy bukmacherów

W naszych testach bukmacherów bierzemy pod uwagę szeroki zakres elementów. Należą do nich:

  • różnorodność oferowanych zakładów,
  • kursy zakładów,
  • oferta zakładów live lub jej brak,
  • jakość strony internetowej,
  • dostęp z urządzeń mobilnych,
  • metody płatności,
  • jakość i dostępność obsługi klienta,
  • bonusy i promocje,
  • regulamin odpowiedzialnej gry.

Poniżej znajduje się bardziej szczegółowy opis przeprowadzanych przez nas testów w każdej z tych kategorii.

Różnorodność oferowanych zakładów

Sprawdzamy różnorodność oferowanych dyscyplin sportu przez każdego bukmachera. Niektórzy bukmacherzy skupiają się tylko na wybranej dziedzinie. Są na przykład bukmacherzy, którzy zajmują się jedynie wyścigami konnymi albo piłką nożną. Większość oferuje jednak zakłady na różnorodne dyscypliny sportowe, tak aby każdy miłośnik zakładów znalazł coś dla siebie.

Popularne dziedziny zakładów sportowych to wyścigi konne, piłka nożna, tenis, krykiet, gonitwy chartów, snooker, golf, dart, rugby, futbol amerykański, baseball, boks, futsal, MMA, sporty motorowe, hokej na lodzie, piłka ręczna, golf i siatkówka.

Sprawdzamy ogólną liczbę oferowanych w zakładach dyscyplin sportowych oraz liczbę oferowanych produktów, jak na przykład zakłady na żywo, aby określić różnorodność oferty bukmachera.

Kursy zakładów

Przyglądamy się szczegółowo każdej oferowanej przez bukmachera dyscyplinie sportu. Szukamy wysokich kursów, bo to one dają największą szansę zarobku. Możliwe jest takie ustawienie kursu przez bukmachera, że obstawiający prawie nie ma szans na wygraną. Szukamy zatem uczciwych kursów, które dają Ci pewność, że istnieje szansa wygranej.

Sprawdzamy możliwe wygrane oferowane dla każdej dyscypliny sportu i porównujemy wygrane z zakładów przedmeczowych z wygranymi ogółem.

Zakłady live

Zakłady live stają się coraz popularniejsze, ponieważ gracze mogą oglądać wydarzenie na żywo i w niektórych przypadkach obstawiać zakłady w czasie trwania wydarzenia. To zupełnie nowy wymiar zakładów, więc sprawdzamy, którzy bukmacherzy oferuję tę ekscytującą możliwość. Ta opcja nie jest dostępna dla każdego sportu, więc warto zwrócić uwagę, którzy bukmacherzy oferują zakłady live i kupony na żywo, a którzy nie posiadają takiej opcji.

Patrzymy też, czy możliwy jest streaming wielu wydarzeń na żywo jednocześnie, aby można było obstawiać zakłady na kilka wydarzeń w tym samym czasie.

Jeśli widzisz link do zakładów live na stronie bukmachera, kliknij go, aby zobaczyć, dla których sportów oferowane są zakłady na żywo. Oczywiście tylko jeśli zakłady live są dla Ciebie ważne. Niektórzy gracze wolą obstawiać w tradycyjny sposób.

Jakość strony internetowej

Wchodząc na stronę bukmachera, najpierw zwracamy uwagę na ogólny sposób zaprojektowania strony. Jeśli na stronie panuje bałagan, trudno będzie się w niej połapać. Jeśli strona ma przejrzysty wygląd i jest dobrze zorganizowana, łatwiej będzie znaleźć na niej opcje, link do pobrania aplikacji na telefon, listę wydarzeń sportowych, swój profil i nawigację konta. Upewniamy się, że proces rejestracji jest nieskomplikowany i że łatwo jest wypłacić środki.

Sprawdzamy również, czy strona oferuje możliwość streamingu na żywo. Jeśli tak, to testujemy jego dostępność i funkcjonowanie. Fakt, że bukmacher oferuje streaming na żywo, nie oznacza jeszcze, że funkcja działa poprawnie. Jeśli pojawiają się problemy ze streamingiem, korzystanie z funkcji będzie frustrujące.

Na koniec istotne dla nas jest też sprawdzenie limitu wydarzeń, które można oglądać jednocześnie w streamingu na żywo, i czy w tym samym czasie da się obstawiać zakłady.

Dostępność z poziomu urządzeń mobilnych

Ponieważ znaczna liczba graczy obstawia zakłady na urządzeniach mobilnych, posiadanie strony lub aplikacji mobilnej staje się coraz bardziej kluczowe. Jeśli bukmacher nie ma aplikacji mobilnej, oczekujemy, że jego strona będzie funkcjonalna i łatwa w obsłudze z poziomu urządzeń mobilnych. Jeśli strona zawiesza się na urządzeniu mobilnym, to nie jest dostatecznie responsywna. Jeśli trudno nawigować stronę i znaleźć funkcje z poziomu urządzenia mobilnego, to trudno będzie z takiej strony korzystać.

Jeśli bukmacher oferuje aplikację mobilną, sprawdzamy, na które systemy operacyjne jest dostępna. Dwa najczęściej obsługiwane systemy operacyjne to iOS od Apple i Android. Jeśli aplikacja jest dostępna w odpowiednim sklepie z aplikacjami, patrzymy na jej oceny. Jednak jeśli opinie użytkowników są negatywne, nie polegamy tylko na nich w naszej ocenie aplikacji. Postępujemy tak dlatego, że niektóre z problemów napotykanych przez użytkowników są związane z nieaktualnym systemem operacyjnym, brakiem dostatecznej pamięci RAM lub brakiem kompatybilności urządzenia. Lubimy sami przyjrzeć się sprawie.

W naszej ocenie aplikacji bierzemy pod uwagę oferowanie wersji na smartfona i tablet, dostępność w sklepie z aplikacjami oraz łatwość pobierania. Czasami zdarza się, że aplikacja nie jest dostępna w sklepie z aplikacjami. Często zdarza się tak w przypadku urządzeń z Androidem. Google Play ma własne zasady co do aplikacji hazardowych, dlatego wielu bukmacherów decyduje się na zamieszczenie na własnej stronie linku pobierania pliku pod Androida, który można bezpośrednio pobrać na smartfona. Z naszego doświadczenia wynika, że najlepiej jest wejść w menu ustawień bezpieczeństwa w swoim urządzeniu z Androidem i zaznaczyć „Nieznane źródła”. Pozwoli to na pobranie aplikacji, która nie pochodzi z oficjalnego sklepu z aplikacjami, i uniknięcie problemów ze strony ustawień bezpieczeństwa w urządzeniu.

Jeśli twoje urządzenie pochodzi od Apple, to problem z pobraniem ze sklepu z aplikacjami nie istnieje. Nie musisz zmieniać żadnych ustawień. Oczywiście bardzo nas cieszy, jeśli aplikacja na Androida jest dostępna w Google Play, ale rozumiemy, że nie zawsze jest to możliwe. Fakt, że aplikacja nie jest dostępna w oficjalnym sklepie z aplikacjami, nie oznacza, że jest gorszej jakości lub podejrzana.

Metody płatności

Ocena metod płatności jest bardzo ważna, ponieważ brak możliwości łatwego wpłacania i wypłacania pieniędzy w znacznym stopniu wpłynie na Twoje doświadczenie z zakładami. Jednak liczba oferowanych przez bukmachera metod płatności niekoniecznie świadczy o jakości oferty. Niektórzy z najlepszych bukmacherów na rynku akceptują wyłącznie karty kredytowe, podczas gdy niektórzy z najgorszych oferują dziesiątki metod płatności — i vice versa.

My sprawdzamy zarówno liczbę dostępnych metod płatności, jak i czas potrzebny na pojawienie się wpłaconych środków na koncie; czy za wpłatę pobierane są jakieś opłaty i czy łatwo możesz wypłacić pieniądze tą samą metodą.

Do najpopularniejszych metod płatności należą karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i Diner’s Club; karty debetowe Visa; portfele elektroniczne Entropay, PayPal, Skrill i Neteller oraz wiele innych. Upewniamy się, czy przy każdej z oferowanych metod płatności wciąż możliwe jest korzystanie z przysługujących Ci ofert promocyjnych. Tutaj znowu pojawia się kwestia, jak ważne jest czytanie regulaminów poszczególnych bukmacherów oraz ofert promocyjnych, które Cię zainteresują. Często zdarza się, że przy płatności dokonywanej za pośrednictwem Skrill (dawniej Moneybookers), Neteller lub Skrill 1-Tap nie przysługuje Ci już korzystanie z ofert promocyjnych. W takim przypadku musisz wybrać inną metodę płatności, jeśli zależy Ci na skorzystaniu z promocji.

Kiedy już ustalimy, jakie metody płatności są dostępne i na jakich zasadach, przyglądamy się kwestii wypłat: z jakich metod możesz skorzystać, ile czasu potrzeba na dokonanie transakcji i czy obarczona jest dodatkowymi opłatami. Fakt, że bukmacher oferuje liczne metody wpłacania środków na konto, nie oznacza, że lista metod wypłacania środków jest równie długa. Warto również pamiętać, że niektórzy bukmacherzy pozwalają na wypłacenie środków wyłącznie tą samą metodą, jaką zostały one wpłacone na konto.

Jeśli do wypłaty użyjesz innej metody płatności niż przy wpłacie, czasami będziesz musieć sprawdzać oba konta. W okresie weryfikacji konta do wypłaty środków — co może mieć miejsce również przy wypłacie tą samą metodą — cały proces może się wydłużyć o dzień lub dwa. Dzieje się tak z uwagi na bezpieczeństwo tak Twoje, jak i bukmachera. Ma to miejsce jednorazowo, chyba że bukmacher zdecyduje się na przeprowadzenie wyrywkowej kontroli również później.

W przypadku czasu potrzebnego na zaksięgowanie wpłat najszybszymi metodami są karty kredytowe i portfele elektroniczne. Przelew bankowy może zająć 3 dni lub dłużej, w zależności od banku i lokalizacji klienta. Wypłaty na karty kredytowe i konta bankowe również mogą przeciągnąć się do 3 dni lub dłużej. W przypadku konta do portfela elektronicznego zwykle zobaczysz środki na swoim koncie w przeciągu 24 godzin po zatwierdzeniu wypłaty środków. Czasami zatwierdzenie wypłaty trwa kilka godzin. W innych wypadkach może to być nawet kilka dni.

Obsługa klienta

Obsługa klienta jest dla nas bardzo ważna, ponieważ zawsze zdarza się moment, w którym użytkownik potrzebuje wsparcia. Nie ma nic bardziej stresującego niż problem z otrzymaniem wpłaty lub błąd, który spowoduje utratę zakładu, w połączeniu z brakiem możliwości uzyskania pomocy.

Na rynku działa wielu bukmacherów, którzy mogą pochwalić się nagrodami za obsługę klienta przyznanymi przez różne organizacje. Jednak my dokonujemy własnej oceny. Interesuje nas dostęp do wielojęzycznej obsługi klienta za pośrednictwem e-maila, numeru telefonu, czatu na żywo lub przez formularz kontaktowy. Bardzo ważny jest też dział Najczęściej Zadawanych Pytań (FAQ), ponieważ można tam znaleźć od ręki odpowiedzi na najczęstsze wątpliwości. Wielu bukmacherów stara się odpowiedzieć w dziale FAQ na jak najwięcej pytań, tak aby uniknąć przeciążenia linii w działach obsługi klienta przez czat, e-mail i telefon.

Dostępne opcje obsługi klienta powinny być też zlokalizowane w logicznym miejscu na stronie internetowej bukmachera. Szukamy ich pod linkami typu „pomoc” i „obsługa klienta”. Czasami też na samym dole ekranu komputera lub na dole strony mobilnej pojawia się niewielki przycisk czatu. Interesuje nas też łatwość dostępu do obsługi klienta w aplikacji mobilnej, tak aby użytkownicy urządzeń przenośnych również mieli do niej bezproblemowy dostęp o każdej porze i z każdego miejsca.

Bonusy i promocje

Oczywiście testujemy również dostępność bonusów i promocji, ponieważ są one niezwykle istotne dla wielu graczy. Jeśli chcesz wypróbować nowego bukmachera, sprawdź, czy oferuje promocje, dzięki którym możesz wypróbować stronę z niewielkim ryzykiem lub większą szansą wygranej. Wielu bukmacherów w razie przegrania pierwszego zakładu zaoferuje Ci kredyt na przyszłe zakłady. Inni zaoferują Ci ekstra środki na grę w wysokości procentu pierwszej wpłaty. W ten sposób otrzymasz dodatkowe środki na grę w wysokości 50% lub 100% pierwszej wpłaty. Jednak zasady otrzymania równowartości pierwszej wpłaty są zwykle bardziej restrykcyjne niż w przypadku kredytu na przyszłe zakłady, gdzie jedynym wymaganiem jest obstawienie pierwszego zakładu za określoną minimalną sumę na wydarzenie po określonym kursie.

Bacznie przyglądamy się warunkom, jakie trzeba spełnić, aby otrzymać bonus; promocja może się bowiem wydawać rewelacyjna, ale jej warunki będą niemal niemożliwe do spełnienia. Bukmacher może na przykład wymagać, aby suma wpłaty i bonusu była obrócona 8 razy w przeciągu 14 dni. Dla niektórych może to być trudne, dla innych łatwe, ale nas interesują warunki, które są możliwe do spełnienia przez większość graczy.

Regulamin odpowiedzialnej gry

Każdy bukmacher ma obowiązek wprowadzić regulamin odpowiedzialnej gry, aby uzyskać pozwolenie na oferowanie usług zakładów sportowych. Jednak niektórzy bukmacherzy dbają jedynie o spełnienie minimum wymogów, podczas gdy inni robią krok dalej, oferując pomocne materiały graczom, którzy mogą zmagać się z uzależnieniem od hazardu, i ich rodzinom. Wiele stron oferuje zestawy pytań, dzięki którym można samemu określić swoje ryzyko uzależnienia od hazardu i kiedy czas zrobić sobie przerwę od gry.

Inną ważną opcją jest oferowanie limitów wpłat. Często gracze mogą je ustalić już przy zakładaniu konta. Limity można też określić bezpośrednio z poziomu konta gracza. Ustanowienie limitu wpłat to świetny sposób na uniknięcie sytuacji, w której obstawiamy za więcej niż nas na to stać. Jest to również jedna z metod zapobiegania uzależnieniu od hazardu.

FAQ: najczęściej zadawane pytania

  1. Jak sprawdzić, czy dany bukmacher ma dobrą renomę? 

    Należy podkreślić, że w naszych ocenach bukmacherów dokładnie sprawdzamy ich pod wieloma względami. Jednak możesz dokonać takiej oceny we własnym zakresie, posługując się tą samą metodą. Oczywiście zajmie to trochę czasu, ale możesz przyjrzeć się takim kwestiom, jak posiadanie licencji, przynależność do organizacji, oferowane metody płatności, poziom obsługi klienta, wprowadzenie zasad odpowiedzialnej gry, oceny graczy, komentarze użytkowników aplikacji mobilnej oraz oferowane przez bukmachera opcje. Nawet jakość strony internetowej wiele mówi o wiarygodności bukmachera, ponieważ firma, której zależy na jakości oferowanych usług, poświęci również czas na stworzenie dobrej platformy. Nierzetelne firmy bukmacherskie często mają kiepsko zaprojektowane strony z ubogą ofertą opcji oraz promocjami, które wydają się zbyt atrakcyjne, aby były prawdziwe. 

  2. Czy brak aplikacji mobilnej w ofercie oznacza słabego bukmachera? 

    Niekoniecznie. Dostępność lub brak aplikacji mobilnej w ofercie nie ma nic wspólnego z jakością bukmachera. W rzeczywistości niektórzy bukmacherzy wolą mieć w ofercie jedynie mobilną wersję strony internetowej, ponieważ jest to dla nich bardziej opłacalne. Stworzenie aplikacji wiąże się z wieloma kosztami. Bukmacher musi więc zdecydować, czy jest to dla niego opłacalne. Jeśli mobilna wersja strony internetowej sprawdza się dla użytkowników urządzeń mobilnych, bukmacher może nie być zainteresowany dodatkowym tworzeniem aplikacji. 

  3. Dlaczego niektórzy bukmacherzy nie oferują promocji i bonusów? 

    W naszych testach bukmacherów odkryliśmy, że nie wszyscy bukmacherzy oferują bonusy dla nowych graczy. Niektórzy nie mają w swojej ofercie żadnych promocji. Brak ofert promocyjnych może wynikać z oferowania atrakcyjniejszych kursów niż u większości konkurencji, co samo w sobie jest swojego rodzaju bonusem, albo też pobierania wyjątkowo niskiej prowizji od wygranych (co jest częstą praktyką na giełdach bukmacherskich). 

  4. Czym różni się bukmacher od giełdy zakładów? 

    Po pierwsze giełdy zakładów bukmacherskich nie bombardują promocjami jak bukmacherzy. Rynek giełd bukmacherskich jest też mniej nasycony, bo mniej jest takich platform i zarazem mniej tu konkurencji. Główną różnicą jest to, że na giełdzie można obstawiać wytypowany przez nas rezultat zdarzenia (z angielskiego „backing”), ale także że jakieś wydarzenie nie będzie miało miejsca (z angielskiego „laying”), podczas gdy bukmacherzy oferują jedynie opcję typowania zwycięzcy. Na giełdzie bukmacherskiej możesz grać rolę bukmachera i ustalać kursy, a także gracza i obstawiać kursy ustalone przez innych użytkowników giełdy. 

  5. Który bukmacher jest najlepszy? 

    Przetestowaliśmy bukmacherów za Ciebie, aby pomóc Ci dokonać wyboru w oparciu o fakty. Oczywiście najodpowiedniejszy dla Ciebie bukmacher może się różnić od tego, którego wybiorą inne osoby. Być może wolisz giełdę zakładów od bukmachera albo stronę z lepszymi kursami od strony oferującej bonus o równowartości pierwszej wpłaty. Po prostu przeanalizuj fakty, porównaj oferty bukmacherów i znajdź jednego lub kilku, których wypróbujesz, aby na koniec z jednym lub kilkoma nawiązać współpracę.